如何让客户在 Google、Gemini 和 ChatGPT 找到你：2027 年英国 AI 与 SEO 指南

一家线上企业要被发现，首先需要有人或某个系统找到其公开页面。Google 可能通过可抓取的链接或站点地图发现页面，进行处理、编入索引，再评估它与特定搜索的相关性。AI 回答随后可能使用检索到的资料，并链接到支持该回答的页面。不同提供商使用不同的检索系统，因此，出现在普通搜索结果中从不意味着一定会在对话式回答中被提及。

Google 为其生成式搜索功能介绍了检索增强生成（RAG）和查询扩展机制。一个复杂的客户问题可能触发额外的相关搜索，并整合多个页面中的有用细节。因此，清晰、详细的回答和原创证据，比反复使用某个完全相同的关键词更有价值。请让最有用的页面容易找到、无需登录即可阅读，并切实回应真实问题。

SEO 是搜索引擎优化，目的是提高内容在搜索中的可发现性和实用性。AEO 是一个营销术语，指让内容更容易被理解为问题的答案。GEO 则是另一个术语，指提高生成式系统引用可靠内容可能性的相关工作。这些理念彼此重叠，并不意味着必须购买三份独立订阅，或为同一篇文章制作三个版本。

Google 的指南明确指出，生成式 AI 搜索功能仍建立在核心 SEO 系统之上。AI Overviews 和 AI Mode 不需要任何保证 AI 排名的特殊标签、定制的机器可读文本文件或神奇的结构化数据。应优先做好实用内容、可访问的页面和准确的企业信息，而不是相信那些承诺在 ChatGPT 或 Gemini 排名第一的推销话术。

在 Google Search Console 中验证正确的网域资源。检查几个重要 URL，尤其是首页、服务页面和最好的文章。查看是否有页面被 robots.txt 阻止、被标记为 noindex、用户无法访问，或其规范网址指向无关 URL。提交站点地图有助于发现页面，但并不是要求搜索引擎必须将页面编入索引的命令。

接着改善从首页、服务页面和导航指向用户所需内容的链接。编写准确的页面标题、一个明确的主标题、有用的小标题，以及清楚的下一步操作。确保用户无需填写表单就能看到有实际意义的文字。保持企业名称和联系信息一致，并在真实手机屏幕上测试页面。

AI Overviews 可以在 Google 搜索结果页上概括某个主题。AI Mode 支持更复杂的对话式搜索和比较。Google 已发布的文档说明，这些体验可以使用相关搜索，并链接到支持性内容。被链接的页面可能因问题、位置以及所涉及的系统而有所不同。

要有资格成为支持性链接，页面通常需要已被编入索引，并且允许显示搜索摘要。除常规 SEO 要求外，Google 并不要求单独提交 AI Overview 申请。有用的页面往往先给出简洁回答，再提供有意义的细节、示例、限制说明和相关证据。不要仅为覆盖另一个关键词而发布复制来的答案。

截至 2026 年8月31日，Google 已向全球 Search Console 资源推出搜索生成式 AI 控制选项。资源所有者可以打开“设置”，再进入“搜索生成式 AI”，查看自己的页面是否允许在指定生成式功能中作为链接和回答依据使用。顶层网域资源默认允许纳入，除非父级资源的选择改变了继承的设置。

如果希望获得可见度，请检查自己是否误选了退出。允许纳入并不保证引用、排名、展示或咨询。此控制项不同于 Google-Extended，后者涉及某些模型训练和回答依据用途；它也不同于 noindex，后者可能让页面被排除在 Google 搜索之外。未查明影响前，不要随意更改抓取或训练相关控制。

Gemini Apps 与 Google 的 AI 搜索体验是不同产品。Google 的 Gemini 帮助说明，应用的某些回答可能包含“来源”按钮或指向相关资料的文内链接，其中可能包括公开网站。并非每个回答都有来源链接。因此，页面出现在 AI Mode 中，并不代表 Gemini 已正式推荐同一个网站。

一种有用的测试方法是写下典型客户问题，在不同界面中提问，并记录是否出现实际来源链接。请记录每次测试的日期和具体措辞。单个提示词并不是排名测量：回答可能变化，不能把 AI 生成的说法当作经过核实的 Google 认可来宣传。

本地企业应明确说明自己做什么、真正覆盖哪些地区、客户咨询前需要知道什么，以及如何提供报价。理发店、水管工或家庭清洁公司可以回答通用清单文章忽略的实际问题。在获得许可时，展示可核实的经验和如实反映实际工作的照片。

保持符合资格的 Google Business Profile 信息准确，让企业名录、自己的网站和社交资料中的信息一致。免费的 JASOTO 企业条目为公众发现公司提供另一条途径，但不保证 Google、Gemini、ChatGPT 或 Copilot 会引用它。即使有人直接进入企业页面，该页面也应有实际价值。

车间、产品、营业场所或已完成项目的真实照片，可以帮助访客理解企业实际提供什么。有用的替代文本应描述图片，而不是塞满搜索词。如果照片只是说明性图片，请注明来源并说清楚。绝不能将图库中的办公室场景当作自己亲自完成工作的照片。

发布比较内容时，请解释方法、日期和限制。只有能核实时，才引用真实产品细节。原创示例和亲身经验会让文章有被采用的理由，而不只是重复常见建议。本指南中的真实照片是获得许可的说明性图片，并非当前 AI 搜索结果的截图。

Google 提醒，无论是否使用生成式 AI，以影响搜索排名为主要目的，大量发布非原创页面都可能违反其垃圾内容政策。文章数量多，本身并不是质量信号。重复的城市页面、反复出现的常见问题以及没有依据的最高级宣传，可能浪费读者时间。

如果现有 JASOTO 文章已经介绍 Google Business Profile 基础知识，就更新它，而不是再制作一份副本。只有新文章回答不同问题时才有必要，例如搜索生成式 AI 控制如何运作、Gemini 来源链接意味着什么，或哪些 AI 报告衡量展示次数。请在相关文章之间添加链接，让读者能有条理地深入了解主题。

在英国和国际市场经营的企业可能需要不同页面，因为客户涉及不同服务地区、货币、资格规则和拼写习惯。请为每个页面设定明确的受众和用途。在 JASOTO，英国专属示例和注册流程应指向 jasoto.co.uk，而国际企业知识内容应放在 jasoto.com。

为每篇原创文章使用首选规范网址。若不同语言或地区确实存在等价页面，请配置合适的 hreflang 链接。不要在回答不同问题的两篇文章之间添加 hreflang。把同一篇文章原封不动地发在两个域名上，通常不会增加多少价值。

Google 于 2026 年6月在 Search Console 中推出生成式 AI 专属效果报告，并于8月完成全球上线。这些报告可以显示与搜索 AI 功能相关的展示次数。仍应继续查看更全面的网页效果报告，分析点击、展示和搜索查询。不要把一次展示等同于一次访问或一条潜在客户线索。

Bing Webmaster Tools 的 AI Performance 功能也会报告页面何时在支持的 AI 体验中被引用。引用次数不代表某个数字排名，也不保证页面会出现在回答的哪个位置。请结合网站分析、成功注册、报价咨询和销售数据进行判断。决策应基于测得的结果，而不是反复搜索自己的公司名称。

第一周：如有需要，验证两个网站资源，检查索引、规范网址以及 Google 的生成式 AI 设置，并记录 Search Console 流量基线。第二周：改善最有价值的两个服务或分类页面，加入直接回答、便捷联系选项、真实示例和照片。第三周：发布一篇解决真实客户问题的原创指南，并从相关页面添加链接。

第四周：比较搜索展示、实际点击、可用的 AI 功能指标以及后续咨询，记录什么在何时发生变化。搜索引擎重新访问页面可能需要时间；任何合乎道德的方法都无法保证时间表或榜首排名。只在数据或客户反馈指出实际需求时，继续进行相应改进。